Le Blog qui nuit (très) grave !

"Les démarches successives de notre technicien pour accéder à votre installation sont restées vaines.
Je vous invite donc à prendre rendez-vous avant le 28 novembre 2008 au 0811 xxx xxx afin d'effectuer le relevé de votre compteur.
Passé ce délai, le branchement sera fermé en application du règlement de service."

Dès le lendemain, j'appelle le numéro de téléphone donné dans ce courrier et tente d'expliquer que je travaille, pars pour Périgueux chaque matin vers 7 heures et en reviens vers 18 h 30 et que, de ce fait, il m'est bien difficile de me trouver à Azerat en semaine. Je note au passage que j'habite à Azerat depuis 2002 et que, jusque là, on n'a jamais eu trop de difficulté à relever le compteur qui se trouve dans la cave en mon absence. On me conseille d'envoyer un courrier à l'agence de Terrasson-Lavilledieu pour exposer mon cas. Je le fais dans une lettre bien moqueuse dans laquelle j'explique comment trouver ce foutu compteur en indiquant bien que la porte menant à la cave est ouverte et qu'il suffit de la pousser pour procéder à ce relevé de consommation. La lettre est très moqueuse. J'adore faire cela.
Je n'ai plus de nouvelles de Veolia si ce ne sont les factures qui me parviennent avec une belle régularité. Bien.

Il y a quelques mois de cela, je reviens du travail et je trouve un courrier de Veolia dans ma boîte à lettres. Ce courrier m'informe que l'on a procédé, il y a presque une semaine de cela, à un remplacement de mon compteur. Je note amusé que l'on a su trouver le chemin vers le compteur d'eau en mon absence et que ce remplacement a été fait sans avertissement préalable. Je descends à la cave voir le nouveau compteur. Il est bien là. On a même pris soin de remettre la laine de verre qui est censée le protéger des grands froids. Bien, bien, bien.

L'autre jour, je descends à la cave chercher quelque chose. Tout en cherchant, je m'aperçois que le sol est bien humide. Je m'en étonne et cherche l'origine de cette présence d'eau. Je ne mets pas bien longtemps à trouver. Ce sont les techniciens de chez Veolia qui, en changeant le compteur, ont mal fixé le raccord à la sortie du compteur. Vu comme ça goutte, je doute énormément qu'ils ne se soient aperçus de rien. Enfin bon... Ce matin, j'ai réparé ça.







J'ai hésité à appeler Veolia pour les engueuler, lorsque je me suis aperçu de la fuite. Je ne l'ai pas fait parce que je suis presque certain qu'ils m'auraient envoyé promener. Dans le fond, je n'ai pas eu de problème pour régler le problème. Sans être un plombier d'élite, je me débrouille. Je me demande ce que cela m'aurait coûté si j'avais dû faire appel à un plombier. Ce que je reproche surtout aux services de chez Veolia, c'est qu'il me semble impossible qu'ils ne se soient pas aperçu qu'il y avait une fuite. Quoi que, si cela se trouve, ils ne s'en sont pas aperçu. Il est possible qu'ils aient coupé l'eau bien avant le compteur, et qu'ils l'aient rétablie après avoir tout remis en place sans même aller voir si tout allait bien. Dans ce cas, c'est à mon sens une faute professionnelle.